如今國家大力發展職業教育,培養技能型專業人才,普高升學率被卡在50%,很多同學初中畢業后都直接走中等職業學校了,江蘇淮陰中等專業學校就是淮安當地還不錯的一所中等職業學校,學校的客戶信息服務專業更是學校的王牌專業之一,深受部分同學青睞,準備畢業后就報讀學校的客戶信息服務專業,那么江蘇淮陰中等專業學??蛻粜畔⒎諏I怎么樣呢?招生要求有哪些呢?對此,老師做了如下內容分享,一起來看一下吧。
專業基本情況
現專業代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業代碼 | 090900 |
原專業名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業 | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業 | 計算機科學與技術 |
培養人才目標 | 本專業培養從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比,中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大,現代服務業急需快速發展,而呼叫中心這個新興的產業,正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮,亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程:國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
招生要求
1、年齡在14~20周歲之間的初、高中畢業生;
2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊,有志于從事鐵路服務事業,具有較強的服務意識和良好的道德品質;
3、身高:男生165~175cm;女生160~170cm;
江蘇淮陰中等專業學??蛻粜畔⒎諏I招生有分數要求嗎
江蘇淮陰中等專業學校是一所技工學校,專業不單獨設置分數,報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。
江蘇淮陰中等專業學校簡介
江蘇淮陰中等專業學校始建于1986年,是江蘇省重點職業學校、江蘇省四星級中等職業學校、江蘇省高水平示范性中等職業學校、江蘇省職業教育課程改革實驗學校。
近年來,學校在區委、區政府的正確領導下,在市、區教育主管部門的關心支持下,按照“擴大規模、規范管理、提高質量、圖強思變”的總體要求,圍繞“提升形象、凝煉特色、滾動發展、后發先至”的辦學思路,以更大的手筆塑形象,以更優的機制激活力,以更實的舉措提質量,推動了學校各項事業蓬勃發展,學校面貌發生了巨大變化,產生了積極的社會影響。
學校新校區投資2.95億元,占地面積212畝,建筑面積9.34萬平方米;老校區(含五里校區)占地160畝,建筑面積5.15萬平方米。學?,F有教職員工239人,其中教師204人,高級職稱教師55人,“雙師型”教師74人。中職教育在籍生3600余人,電大成人本、??茖W歷教育在冊學員1400余人,各類社會培訓年均3800多人次。開設了機電等12個中職教育專業和工商管理等26個電大成人本??平逃龑I,有3個省級示范專業、2個省級品牌專業。校內建有12個實訓基地,其中有3個省級實訓基地,實驗實訓總值近2000萬元。學校已成為淮陰中等職業教育、現代遠程網絡教育的中心和社會培訓教育的重要基地。
客戶信息服務專業是學校的王牌專業之一,教學質量、就業保障都是非常不錯的,想要報名的同學抓緊時間報名吧,同學們若是有其他疑問,可以直接電話聯系學校招生辦,直接向學校招生老師咨詢。