隨著國家對于職業教育的重視,現在普高升學率被卡在了50%,可以說很多同學初中畢業后都會直接走中等職業學校,江蘇建湖中等專業學校就是鹽城當地頗負盛名的中等職業學校,深受青睞,而學校的客戶信息服務專業更是學校的王牌專業之一,很多想要報讀江蘇建湖中等專業學校的同學都想要報讀客戶信息服務專業,對此,老師為了讓這部分同學能對專業以及專業招生要求有所了解,能順利報名,老師分享了2023年江蘇建湖中等專業學??蛻粜畔⒎諏I招生信息,一起來看一下吧。
專業基本情況
現專業代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業代碼 | 090900 |
原專業名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業 | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業 | 計算機科學與技術 |
培養人才目標 | 本專業培養從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比,中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大,現代服務業急需快速發展,而呼叫中心這個新興的產業,正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮,亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程:國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
要求對象
品行端正、學習上進、身體健康、能吃苦耐勞、無傳染性疾病的應往屆初、高中畢業生。
招生秋季報讀職高本部或聯辦校的學生一律參加學校的軍訓,未到縣中等職業學校參加軍訓的學生聯辦校均不錄取,學生在校就讀期間,根據國家有關要求須參加學校組織的社會實踐。
江蘇建湖中等專業學??蛻粜畔⒎諏I招生有分數要求嗎
江蘇建湖中等專業學校是一所職業學校,專業不單獨設置分數,報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。
江蘇建湖中等專業學校簡介
江蘇省建湖中等專業學校于2002年8月由江蘇省建湖職業高級中學、建湖電大及八所行業職校合并組建而成,2010年為進一步優化職業教育資源,原江蘇省建湖第二職業高級中學并入我校。
學校組建以來,先后通過了省級合格職教中心、國家級重點中等職業學校評估驗收,2009年被評為江蘇省首批“四星”級中等職業學校。今年,學校掛靠江蘇聯合職業技術學院,創建成為江蘇聯合職業技術學院建湖辦學點。
江蘇省建湖中等專業學校主校區占地186.19畝,校舍建筑面積61849平方米。在校生3513人,成人學歷教育學員1332人,教職工339人,專任教師287多人,市、縣級學科帶頭人、教學能手37人。學校主動適應市場需要,中職教育設有機電技術應用、電子技術應用、計算機技術應用、機械數控、汽修、餐旅、財會等10多個專業。高職教育開設光電技術、財會、建筑、計算機等專業。各專業教學、實習設施配套齊全,設備總值達1700多萬元,建成了機械數控、服裝、節能電光源、汽修、電梯維護、烹飪6個生產型實訓工場,擁有電子電工、汽修、PLC、家電維修、電子CAD、建筑、工藝、化工等31個專用教室。目前,電子技術應用、機電技術應用、汽車應用與維修被評為新一輪省級示范專業;計算機應用技術、數控技術分別為國家級、省級技能緊缺型人才培訓基地。
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