徐州機電技師學院客戶信息服務專業2023年招生

徐州機電技師學院是徐州一所非常不錯的中等職業學校，很多徐州以及徐州周邊的初中畢業生準備報名徐州機電技師學院，但是卻苦于對學校的客戶信息服務專業和專業招生要求不是很了解，所以還沒有報名，對此，老師為同學們詳細的介紹了徐州機電技師學院客戶信息服務專業以及專業招生要求，一起來看一下吧。

專業基本情況

客戶信息服務專業介紹

客戶信息服務專業建設目標

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大，現代服務業急需快速發展，而呼叫中心這個新興的產業，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮，亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。

客戶信息服務專業核心課程

1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。

2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。

5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。

招生要求

1、年齡在14~20周歲之間的初、高中畢業生;

2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事鐵路服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質;

3、身高：男生165~175cm;女生160~170cm;

徐州機電技師學院客戶信息服務專業招生有分數要求嗎

徐州機電技師學院是一所技工學校，專業不單獨設置分數，報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。

徐州機電技師學院簡介

學校地址：江蘇省徐州市鼓樓區大黃山街道協鑫大道與徐賈快速通道交叉口東南側400米

徐州機電技師學院是1978年經國家批準設立的省屬全額撥款事業單位，隸屬于江蘇省應急管理廳，兩塊牌子，一套辦學機構，同時還是徐州煤礦安全技術培訓中心。學院位于歷史文化名城徐州，座落在國家級徐州經濟技術開發區，毗鄰高鐵徐州東站，交通便利，環境幽雅。學院現占地150余畝，校舍面積102400平方米，教學、生活設施完備、先進，師資隊伍結構合理、素質優秀。學院現為國家級重點職業學校、技師學院、國家級高技能人才培訓基地、江蘇省四星級中等職業學校、“十二五”首批“江蘇省高技能人才培養示范基地”。

學院現設有機械工程、電氣工程、數控技術及商貿管理四個系，開設中專、中技、高技、五年制、技師和大專班，涉及機電設備安裝與維修、電氣自動化、供用電技術、數控加工、現代焊接、機械加工、建筑工程、幼兒教育、會計、計算機應用、客戶信息服務、動畫設計、汽車運用與維修、汽車鈑金與涂裝、樓宇智能化、工業機器人應用、城市軌道交通、鐵路客運服務等二十多個專業。學院面向全國招生，在校生6000余人。學生學習期滿經考核合格后頒發國家承認的畢業證書和技能等級證書，確保畢業后安置就業。

學院擁有現代化的校園網、校園廣播及電視系統、多媒體教室、電子閱覽室、計算機信息中心、圖書館和健身中心，建有先進的汽車綜合實訓基地、數控與機加工實訓基地、電氣自動化實訓基地、機電裝調技術實訓基地、幼教實訓基地、工業機器人實訓車間、樓宇智能安防布線車間、動漫機房、PLC實驗室、液壓與氣動車間、會計模擬實訓室、形體實訓室等一系列專業實驗室和實習實訓場所。

以上就是徐州機電技師學院客戶信息服務專業的介紹和招生要求，如果你還有其他疑問，可以電話聯系學校招生辦，向學校招生老師直接電話上咨詢。