江蘇南通中等專業學校是南通一所非常不錯的中等職業學校,很多南通以及南通周邊的初中畢業生準備報名江蘇南通中等專業學校,但是卻苦于對學校的客戶信息服務專業和專業招生要求不是很了解,所以還沒有報名,對此,老師為同學們詳細的介紹了江蘇南通中等專業學??蛻粜畔⒎諏I以及專業招生要求,一起來看一下吧。
專業基本情況
現專業代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業代碼 | 090900 |
原專業名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業 | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業 | 計算機科學與技術 |
培養人才目標 | 本專業培養從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業介紹
客戶信息服務專業建設目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創造了實現產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比,中國的呼叫中心產業仍顯稚嫩。隨著中國邁向發達國家的步伐不斷加大,現代服務業急需快速發展,而呼叫中心這個新興的產業,正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業熱潮,亦必將成為現代服務業的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業核心課程
1、修養類課程:國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。
報名條件
1、男、女生不限,年齡在14—20周歲;
2、身體健康,無傳染疾病或重大病史;
3、未受刑事或行政處罰,未參與邪教組織,品行端正;
報名方式
凡符合學校招生條件的學生持戶口簿、身份證、2張一寸彩色照片到學校招生就業辦公室報名。高中畢業生可在學校網站上報名
江蘇南通中等專業學??蛻粜畔⒎諏I招生有分數要求嗎
江蘇南通中等專業學校是一所中專學校,專業不單獨設置分數,報考學生滿足學校招生分數要求即可報名。
江蘇南通中等專業學校簡介
江蘇南通中等專業學校,原名“南通市中等專業學校”,初創于上世紀六十年代。1995年,經市政府批準,在原江蘇省南通職業高級中學、南通工業管理干部學院、南通市紡織技校和南通市虹橋一中四所學校辦學基礎上合并,組建了當時唯一的、由地方政府主管的南通市中等專業學校。2010年5月,經省教育廳批準,學校更名為“江蘇省南通中等專業學校”。
南通中專對外實行“幾塊牌子,一套班子”的管理體制,同時管理、運作校的牌有:南通市職業教育中心、江蘇省南通職業高級中學、南通市經濟干部培訓中心、南通市紡織技工學校等。由南通市各行業主管委、局和在通各大產業集團參與的“南通中專辦學指導委員會”,是南通中專的咨詢機構、辦學指導。各主要專業群都分別設立了由各協辦、聯辦、實習企業的工程技術部門和技術人員參與的“專業指導委員會”。
學?,F占地161696平方米,建筑面積6556 4平方米,資產總值逾億元。有五年制高職、三年制中職學歷教育班級102個,學生4500多名,教職員工258人。開設計算機、機械、機電、電子、服裝、商貿、文秘、汽運等8大類專業。20多個專門化方向,其中計算機、服裝、機電專業為江蘇省職業院校示范專業,學校被教育部、勞動保障部、信息產業部等六部門聯合確定為國家計算技能型緊缺人才培養培訓基地。
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