四川航空學校介紹未來航空專業發展趨勢

　　專業發展方向以及發展趨勢，是大部分同學擇校時比較關心的問題，下面老師為大家講講，為來航空專業發展趨勢，希望能對大家提供參考和幫助!

　　全球經濟危機對航空業的影響依然存在，卻愈來愈來小，但航空業走電子商務發展之路早已經成為不爭的事實，無論是國外還是國內的航空公司都在謀求自己的電子商務未來，而差異化戰略和用戶驅動的服務體系無疑將是這場戰役成功與否的關鍵所在。

　　中國國際航空公司電子商務高級副經理胡法進在采訪中提到：“其實對于航空業來說，電子商務的宗旨非常簡單，就是降低成本，提升服務，目前公司開始加大網站直銷和電話直銷的力度，大大降低了成本，另外售后服務的支持也逐步提升，未來還將為不同客戶定制個性化的全流程服務。我們對IT技術以及營銷模式方面非常重視?！?/p>

　　未來國內各航空公司的電子商務發展應該在各個接觸點上為客戶提供差異化的服務，所謂的各個接觸點簡單來說就是尋找信息、接觸客戶、形成交易、提供服務和持續關懷五個層面來為客戶進行服務。通過搜索引擎、門戶網站、社交網站、郵件營銷以及RSS新聞訂制服務吸引用戶，并通過對用戶的偏好、個性、國別等方面的分析提供個性化的組合產品和服務，如身份識別、手機值機、行李托運等方面的服務。未來還將進行意見反饋、終身關懷，滿意度調查等措施來保有忠誠客戶并吸引新客戶。從這個層面上說，航空業的加速回暖和未來持續盈利將指日可期。

　　相信閱讀以上文章，大家對這個問題也有了一定的了解，若想了解更多學校詳情，可繼續瀏覽本網站其他頁面，也可咨詢網站老師，老師會在第一時間為詳細解答!